Avbeställningsskydd

Travelstart rekommenderar att du tecknar ett avbokningsskydd vid bokningen.

Du får ersättning om du inte rimligtvis kan genomföra resan på grund av att du, din reskamrat eller en nära familjemedlem blir akut sjuk, råkar ut för en olycka eller avlider. "Nära familjemedlem" innebär i detta sammanhang make, maka, barn, barnbarn, syskon, föräldrar, mor- eller farföräldrar, svärföräldrar, en person som den försäkrade lever med som ett par, eller en av dina medresenärer från bokningen. Akut sjukdom innebär: en sjukdom som du vid bokningstillfället inte kände till, inte kunde veta eller borde ha vetat skulle inträffa innan avresa. Händelsen måste verifieras med ett giltigt läkarintyg. Det finns vissa undantag när avbokningsskyddet inte är giltigt.

Kontakta oss

• Avbokningsskyddet tecknas vid bokningen.
• Avbokningen måste ske minst två timmar före avresan. Vid senare avbokning ges ingen återbetalning.
• Avbokningen är endast giltig i kombination med läkarintyg från Travelstart och detta måste skickas till oss inom fem arbetsdagar efter avbokningen. Läkarintyget måste fyllas i av en oberoende läkare och innehålla läkarens namn, telefonnummer och stämpel. Om ingen stämpel finns måste en kopia av läkarens legitimation bifogas. I läkarintyget måste undersökningsdatum, undersökningsresultat, diagnos och faktumet att du inte kunde resa inkluderas. Läkaren måste använda Travelstarts läkarintyg: det är det enda läkarintyg vi godkänner. Läkarintyget måste skrivas ut av en oberoende part för att vara giltigt.

  Ladda ner läkarintyget här (PDF)
  Klicka här för att skicka in ditt medicinska intyg.

• Avbokningsskyddet ger ingen återbetalning om du inte anländer i tid till resan eller om du inte har rätt dokumentation för att få resa.
• Det maximala beloppet som betalas ut vid avbokning via avbokningsskyddet är 25.000 SEK per person och/eller 50.000 SEK per resa.

Läs mer om villkoren här